Гарантии и возврат

Компания «Галерея» проводит полный контроль качества продукции. Перед отправкой заказчику мебель проверяется на соответствие характеристикам, указанным производителем. Состоянию отделки уделяется особое внимание.

Обязательства по возврату товаров

Наша деятельность отвечает требованиям действующего законодательства Российской Федерации. В соответствии с ними компания и покупатель обязательно подписывают договор с указанием условий возврата продукции, доставки и гарантийных обязательств. За каждым заказом закреплен личный менеджер. Запросы о возврате рассматриваются в течение 5 рабочих дней. Деньги возвращаются в течение 10 дней.

Обмен или возврат товаров надлежащего качества предполагает соблюдение определенных правил:

• Продукция не была в использовании.
• Сохранены пломбы, товарный вид, упаковка, потребительские свойства и фабричные ярлыки.
• Есть кассовый или товарный чек либо другой документ, подтверждающий факт покупки.

Гарантия не предусмотрена:

• Если изделие пострадало в процессе эксплуатации (появились сколы, царапины);
• Мебель была повреждена в процессе сборки или разборки не сотрудниками компании;
• Товары использовались не по прямому назначению;
• Изделия стали непригодны в результате стихийных или бытовых бедствий.